|
פעולות נדרשות:
בדיקה ראשונית בשטח הגעה פיזית לעמוד המידע ובדיקת התקלה.
יש לבדוק: האם הלחצן שבור? האם יש רעש סטטי? האם הכריזה חלשה מדי או שאין קול בכלל?
אפיון הבעיה הגדרת סוג התקלה ,בדיקה אם הבעיה היא בלחצן הפיזי, ברמקול, או בחיבור הנתונים (האם הצג עובד אך רק הכריזה לא?).
דיווח לספק המתחזק והעברת פנייה מפורטת לספק האחראי.
ציון מספר עמוד/תחנה, תיאור מדויק של הממצאים מהשטח ותמונות במידת הצורך.
מעקב אחר ביצוע ניטור סטטוס הטיפול מול הספק וידוא שהספק יצא לשטח תוך עמידה בלוחות הזמנים המוגדרים.
אישור תיקון וסגירה , קבלת אישור מהספק ווידוא סופי שהכריזה אכן פועלת בצורה ברורה ותקינה
|
