א. קבלת פנייה ודיווח רישום פרטי התחנה (מספר תחנה, כתובת מדויקת).
ב. יציאה לשטח ובדיקה סיור פיזי באתר מידות הזכוכית ובדיקת סוג התחנה .
ג. צילום הנזק ותיעוד המצב הקיים (כולל בדיקת נזקים נלווים לספסל או לשלדה)
ד. קבלת הצעת מחיר פנייה לספקים/קבלני ביצוע עם המפרט המדויק.
ה. הוצאת הזמנה , הפקת הזמנת עבודה מסודרת במערכת והעברתה לספק הנבחר
ו. מעקב ובקרה וידוא מול הספק שהזכוכית הוזמנה ונמצאת בייצור/התקנה
ז. אישור ביצוע ההתקנה בשטח ואישור חשבונית לתשלום.
